江西呼叫机-楼层呼叫机-泉宝科技(诚信商家)

重庆无线呼叫器利润效率配置方案：

   一、产品配置：总台和服务员等待处墙壁上挂1台“立式无线呼叫器”，每个台位上分别放一个 “四键呼叫按钮”。

   二、使用说明：客人呼叫服务：当客人需要加茶水时，只需按一下“餐牌式呼叫子机”上的“服务按键”；当客人需要买单结帐时，只需按一下“结帐按键”；当客人有其它服务需求时，则按“呼叫按键”；这时接收主机上即可显示餐台号和呼叫类别，服务员看到后即进行相应的服务。服务员在服务前按一下餐桌上的餐牌式呼叫子机取消键（以表示此服务正在进行），这时接收主机的对应号码消失，总台即知道已有服务员在进行服务。服务员在服务完毕后，到总台等待区等待呼叫，然后按顺序去进行服务。

   利润效率：

1、服务行业靠的是服务，江西呼叫机，只有服务到位，环境优雅安静，才能赢得客户、才能有回头客！

    2、服务员工作量统计及合理配备服务员人数：主机上具有呼叫次数统计，您可计算出每个服务员平均几分钟服务1次：  ①　服务高峰时的呼叫总数÷服务高峰时间（以分种为单位）÷ 服务员人数 = 平均每个服员几分钟服务一次  例：服务高峰时的呼叫总数600次 ÷ 服务高峰时间18：00-19：00计60分钟 ÷ 服务员人数10人 =平均每个服员1分钟服务一次  ② 您可以通过“量化”的形式来合理配备服务员人数（如果服务间隙时间过长，则可减少服务员），以达到用人的大效率，您也可以计算出服务清淡时的工作量，用以进行合理的人员安排和人员配备。

如果值班医生（护士）正在查房或者一时比较忙，就怎么也打不通医生（护士）的电话，容易发生意外或者拖延抢救的一时间。

既然住院，医院又收了患者的陪护费用，但是医院又没有实际到位陪护，怎么也说不过去，万一发生意外，楼层呼叫机，打官司医院总是在不利的一边。任何人不可能在工作时间内**不临时离开岗位，这时当然也不可能接听患者的有线电话了，其实，只要在住院区走廊安装1-2部就可以解决问题。

当呼叫中心系统运转都正常，客户都满意，客服操作都规范时，默默工作的录音系统经常会被忽视。但一切都是不可能的，当客户服务出现问题，客服操作不尽规范时，呼叫中心录音系统是否忠实记录了全部信息，是否能查到，是否能被作为有力依据，这些很可能成为解决问题的关键一环。

一、对每个网点的服务和对大客户的语音通话进行录音监控和分析。保证优质的服务，挖掘潜在商机进行客户营销，减少客户纠纷，提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度，进一步来确保高质量的客户服务水平，提高客户满意度;

二、保留全部内部工作流程中的通话操作信息。能有效监控和定期抽检，不仅仅是系统内部管理的需要，更是**客户服务质量，规范工作操作流程的关键;

三、及时排查问题。无论是客户投诉，还是内部监管，不管出现的问题多细微都可能是大问题，尤其如果由于坐席操作异常、系统故障等原因产生问题，医用呼叫机，往往可能酿成大隐患，对讲机呼叫，保证录音系统无漏录则较为重要。

在大型呼叫中心系统中，传统的人性化管理已经不足以保证数量庞大的坐席无疏漏、无不当操作、无工作失误，而客户的要求却与日俱增，这时，精细化规范化管理和完备的硬件系统支持则必不可少，录音系统的价值正在于此。很多情况下，通话数据已成为重要的商务凭证和管理依据。